¡Bienvenido a Crosalia el Marketplace de Eventos! A continuación, encontrarás una lista de preguntas frecuentes (FAQs) para ayudarte a navegar por nuestra plataforma.
FAQs Generales
Somos un Marketplace que conecta proveedores que ofrecen servicios para eventos con empresas que necesitan y quieren contratar directamente y sin intermediación servicios para eventos.
En el Marketplace de Crosalia, cada producto o servicio aparece con su disponibilidad y precio diario, es el único.
Tanto proveedores como clientes tienen que darse de alta en la plataforma, una vez activados:
- Clientes (solo empresas) mediante diferentes filtros podrán buscar los servicios que necesitan para organizar su evento y contratarlos directamente.
- Proveedores subirán sus servicios, descripción, fotos video, disponibilidad y precio diario
Accediendo a la plataforma y pinchando en alta como cliente, solo empresas o alta como proveedor de servicios.
Sí, los proveedores no tienen que pagar nada por estar dados de alta en la plataforma. Los clientes pagarán 50€ al año para ayudar a mantener plataforma y servicios.
FAQs para empresas que quieran contratar servicios para eventos
De forma rápida, sencilla e intuitiva mediante una serie de filtros llegará a los proveedores que necesita
Encontrará cualquier servicio necesario para organizar su evento y si echase de menos alguno, nos lo dice y se lo buscamos.
Evaluando perfiles, reseñas y comparar precios.
El proceso post-reserva, es sencillo y sigue los pasos como cualquier Marketplace, el proveedor recibe la confirmación de la reserva de forma automática, además tanto el proveedor como el cliente podrán ver en si espacio exclusivo las reservas.
Si claro, tanto el proveedor como el cliente recibirán con la reserva los datos de ambos
Política de cancelación y modificación, dentro de cada proveedor aparece descrito, normalmente son:
El método de pago es el habitual dentro del sector, Crosalia emitirá factura al cliente y pagará al proveedor. Siempre mediante facturas y transferencia bancaria.
Si, todos los precios que aparecen son definitivos, recuerda no incluyen el IVA o cualquier impuesto
Solo empresas que hacen eventos, no trabajamos con particulares.
Las empresas tienen que darse de alta en la plataforma, posteriormente y mediante una serie de filtros como tipo/categorías específicas, ubicación o fechas específicas, encontrarás aquellos servicios y o productos para organizar tus eventos en nuestro Marketplace.
Una vez que compares y encuentres el servicio/producto que te interese, y en el calendario aparezca como disponible para esa fecha, podrás llevarlo a tu “cesta de la compra” y seleccionar tantos servicios/productos como necesites. Asegúrate de seguir las instrucciones proporcionadas y completar toda la información requerida.
Normalmente la transferencia bancaria, el método mas utilizado por las empresas para pagar sus eventos, tras recibir la factura por parte de Crosalia.
Las políticas de cancelación y reembolso pueden variar según el proveedor del servicio/producto. Te recomendamos revisar cuidadosamente los términos y condiciones, políticas de contratación, antes de realizar la reserva.
Si experimentas algún problema con tu reserva, te recomendamos comunicarte directamente con Crosalia lo antes posible.
FAQs para Proveedores de Servicios
El alta como proveedor es sencilla, Nombre, CIF/NIF Teléfono de contacto, mail de reservas
Mediante correo electrónico.
Según políticas que marque cada proveedor, aunque las recomendadas dentro del sector:
50% en concepto de reserva al contratar
30% en concepto de confirmación 10 días antes del evento
20% al finalizar el evento
Si, hay un calendario por servicio/producto a disposición de cada proveedor donde podrás ver las reservas y pre-reservas que tienes, e incluso podrás poner las reservas que te entran por fuera del marketplace.
Hacemos todo lo posible para verificar la legitimidad de los proveedores en nuestra plataforma.
